让春运“回家之路”更安全更便捷更温馨

　　付彪

　　1月16日，在国新办举行的新闻发布会上，综合运输春运工作专班副组长、交通运输部副部长李扬介绍，今年春运从1月26日至3月5日，共40天。据预测，春运期间大概有90亿人次出游、探亲、休闲等，全国跨区域人员流动量将创历史新高。值得关注的是，春运发生了结构性变化。传统营业性运输，包括铁路、公路、民航、水运客运出行人次预计大概是18亿人次，其余80%都将是自驾车出行，大概有72亿人次，也将创历史新高。

　　两个“历史新高”的背后，是流动的中国迸发出的勃勃生机。作为疫情防控转段后经济进入恢复发展期的春运，今年的春运旅途不仅寄托着浓浓乡愁、深深牵挂，更承载着穿越千山万水、奔向美好生活的憧憬与梦想。春运路上“人享其行、物畅其流”，汇成一道美丽的风景线，传递出中国经济持续回升向好的信号。

　　今年推出的春运主题为“平安春运、便捷春运、温馨春运”。《2024年综合运输春运服务保障和安全生产总体方案》提出，围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，坚持系统谋划、统筹部署、精准施策，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，全力做好综合运输春运组织协调和服务保障，有力应对低温雨雪冰冻等极端恶劣天气影响……一系列部署举措，为春运平稳有序进行提供有力支撑，让 “回家之路”更有保障。

　　让“回家之路”更安全更便捷更温馨，需要细致安排、充分准备。党中央、国务院明确提出“做好春运工作，精细化服务保障群众出行”“确保人民群众度过欢乐祥和的节日”。交通运输部会同有关部门和单位成立综合运输春运工作专班，印发综合运输春运服务保障和安全生产总体方案等文件，针对性制定了一揽子工作举措。各地各相关部门要对标对表，立足本地实际，将春运期间各种情况考虑细致、充分准备，确保春运各环节严丝合缝。

　　让“回家之路”更安全更便捷更温馨，需要落实措施、严格把关。增强底线思维、极限思维，深入扎实开展安全隐患排查整治，加强春运安全督导检查，强化恶劣天气防范应对和应急处置；加强运力调度保障、优化客运服务措施、强化路网运行保障。无论是主管部门还是涉及春运的相关部门和单位，都要强化安全责任意识，完善和落实针对性工作措施，严把设施设备检查维护关，严把从业人员安全素质关，全力保障平安春运、安全春运。

　　让“回家之路”更安全更便捷更温馨，需要贴近旅客、用心服务。春运服务要全链条提升服务品质，将规范化、人性化服务贯穿购票、进站、问询、候车、乘车、出站全程。包括“及时增开售票窗口、自助终端和安检通道”“扩大无纸化、无接触服务范围”“积极关爱帮扶老幼病残孕等乘客，完善无障碍设施，提供必要的出行帮助”，真正让公众出行更高效更舒心、自驾出行更畅通更顺心、春运旅途更温暖更贴心、春运服务更和谐更暖心。

　　春运如同一条纽带，把无穷的远方和无数的人们联系在一起。让相隔万水千山的家人团聚，让“回家之路”更安全更便捷更温馨，既需要力度、精度、温度，也需要每个人亮出态度，多方携手、人人尽力，共同绘就“平安春运、便捷春运、温馨春运”美好画卷。（北京青年报） 【编辑:曹子健】